Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Wat zijn piek- en daluren?
De daluren zijn van toepassing van maandag tot en met vrijdag tussen 16u en 8u en tijdens het hele weekend. Tijdens deze uren bel je gratis met je vaste lijn naar alle vaste nummers in België (uitgezonderd speciale en betalende nummers).
De piekuren zijn van toepassing van maandag tot vrijdag tussen 8u en 16u. Standaard zijn oproepen tijdens deze uren betalend, behalve als je de optie Onbeperkt bellen tijdens piekuren hebt geactiveerd. Als je nog niet beschikt over deze optie, dan kan je deze activeren via MyScarlet.