Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Hoe wijzig ik mijn contactgegevens?
Je hebt de mogelijkheid om je contactnummer en je facturatieadres aan te passen door het volgen van deze stappen:
- Meld je aan op mijn.scarlet.
- Klik op het tabblad Mijn account.
- Klik vervolgens op de knop Wijzigen naast de informatie die je zou willen aanpassen.
Waarom hebben we een contactnummer nodig?
- Om je te kunnen bereiken indien dit nodig zou zijn.
- Om je snel te kunnen identificeren wanneer je contact opneemt met onze klantendienst.
- Om je een sms te kunnen sturen wanneer je factuur beschikbaar is.
- Om je andere belangrijke communicaties te sturen die betrekking hebben tot je abonnement.
- Om mee te helpen onze ecologische impact te verkleinen.