Cette page FAQ s’adresse aux clients ayant souscrit à un abonnement Scarlet avant le 12/07/2023. Si vous êtes devenu client à partir du 12/07/2023 inclus, veuillez consulter cette FAQ.
L'image et le son ne sont pas synchronisés
Dans la plupart des cas, ce problème est résolu en restaurant les paramètres d'usine du décodeur .
Lorsque le décodeur redémarre, le son et l'image devraient à nouveau être synchronisés.
Le problème n'est pas résolu ? Contactez notre service clientèle
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