Cette page FAQ s’adresse aux clients ayant souscrit à un abonnement Scarlet avant le 12/07/2023. Si vous êtes devenu client à partir du 12/07/2023 inclus, veuillez consulter cette FAQ.

Mes chaînes sont dans la mauvaise langue. Que faire ?

Pour changer la langue de vos chaînes (passer du néerlandais au français et inversement), vous devez changer la langue de votre bouquet TV de base. Vous pouvez le faire directement depuis votre espace client :

  • Connectez-vous à MyScarlet.
  • Cliquez sur l'onglet Accueil et descendez jusqu'à votre produit fixe.
  • Dans la rubrique TV digitale, cliquez sur le bouton Options TV.
  • Ouvrez le menu Bouquet de Base, et sélectionnez le bouquet TV de base à la langue souhaitée.
  • Cliquez sur Suivant.

Il ne vous reste plus qu'à poursuivre les étapes. Vous recevrez une confirmation de votre commande.