Cette page FAQ s’adresse aux clients ayant souscrit à un abonnement Scarlet avant le 12/07/2023. Si vous êtes devenu client à partir du 12/07/2023 inclus, veuillez consulter cette FAQ.
Comment puis-je activer VoWiFi sur mon smartphone ?
Le VoWiFi (Voice over Wi-Fi) est une technologie qui vous permet d'envoyer des SMS ou de passer des appels lorsque vous êtes connecté à un réseau WiFi en Belgique. Cette technologie est disponible même lorsque vous n'avez aucune couverture mobile.
Il est également important de savoir que les numéros d'urgences (100, 101, etc.) ne sont pas impactés par les problèmes de réseaux. Ces services restent joignables même lorsque vous n'avez aucune couverture mobile et aucune connexion WiFi.
Mon smartphone supporte t'il la technologie VoWiFi ?
Y a-t-il des couts supplémentaires liés à l'utilisation du VoWiFi ?
Non, l'utilisation du VoWiFi n'entraine pas de coûts supplémentaires. Les appels et SMS sont facturés comme des appels et SMS normaux suivant votre plan tarifaire et le type de communication (nationale, internationale, etc.).
Comment activer le VoWiFi ?
Android
- Cliquez sur l'icône Téléphone.
- Cliquez ensuite sur les 3 petits points et sélectionnez Paramètres.
- Activer l'option Appels en WiFi.
iOS
- Cliquez sur Réglages.
- Sélectionnez Données cellulaires et activer l'option Appels WiFi sur cette iPhone.