Cette page FAQ s’adresse aux clients ayant souscrit à un abonnement Scarlet avant le 12/07/2023. Si vous êtes devenu client à partir du 12/07/2023 inclus, veuillez consulter cette FAQ.
Je ne suis pas d'accord avec ma facture. Que faire ?
Commencez par consulter notre article Comment interpréter ma facture ?
Si après cela vous n'êtes toujours pas d'accord avec un élément de votre facture, veuillez contacter notre service clientèle .
Veuillez avoir les données suivantes à portée de main :
- Votre numéro de client indiqué sur votre facture.
- Vos coordonnées (numéro de GSM, adresse e-mail).
- Le numéro de la facture que vous contestez.