banner

Meer info of bestellen?
Bel gratis naar 0800 84 000

Cookie policy

Scarlet gebruikt cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker en aangenamer te maken en om de inhoud beter af te stemmen op uw behoeften en voorkeuren. U kan de installatie van cookies weigeren, maar dan zullen sommige onderdelen van de website niet of niet optimaal werken. Indien je onze website verder bezoekt zonder je cookie-instellingen aan te passen, gaan we er van uit dat je de installatie van cookies aanvaardt. Raadpleeg onze cookie policy voor meer informatie over het gebruik van cookies en de mogelijkheid om de cookies op elk moment te blokkeren.

gsm-abonnement

Bel goedkoper met de Red - Hot - Chili mobiele abonnementen van Scarlet

Red

8 per maand voor

125 min. + 250 sms + 50 mb

Hot

18 per maand voor

500 min. + 500 sms + 250 mb

Chili

28 per maand voor

1000 min. + 1000 sms + 1000 mb

Voor meer info, bel gratis 0800 84 000 of klik hier en wij bellen je terug.

Extra mobiel internet voor 2 €

Voeg deze maandelijkse optie toe voor meer vrijheid.
Meer info

Je kan deze optie onmiddellijk bestellen tijdens je registratie. Als je al klant bent, doe je dit via mijn.scarlet (activering binnen de 2 uur). 
Deze optie is alleen beschikbaar voor scarlet mobile Red, Hot of Chili-klanten en kan slechts een keer per abonnement worden besteld.

Gratis bellen van scarlet naar scarlet

Tot en met 31 december bel je gratis van scarlet naar scarlet!
Meer info

Deze actie geldt voor bestaande en nieuwe klanten die vanuit België naar een scarlet mobile-nummer bellen.
Dit aanbod wordt automatisch toegepast.
Aanbod geldig onder normale gebruiksomstandigheden voor persoonlijk en privé-gebruik, beperkt tot 300 belminuten per dag.

Snelle controle van je verbruik

Deze app geeft je mobiel verbruik weer.
Meer info

De beste tarieven buiten bundel

0,16 € per minuut
0,09 € per sms
0,03 € per MB
Meer info

Word peter van een familielid of vriend

Tot 39 € korting per nieuw geregistreerde klant!
Meer info

Een efficiënt netwerk

Ideale dekking over het hele land.

Geef je bestelling door in enkele minuten

  • Je bestelt in enkele stappen.
  • Scarlet verstuurt je kaart per post binnen de twee dagen.
  • Je activeert via een gratis nummer.
  • Zodra het logo van je oude operator verdwijnt op je scherm, steek je de Scarlet simkaart in je toestel.
  • Geniet van de Scarlet dienst.

Hou je identiteitskaart bij de hand, en de gegevens over je huidige operator als je je mobiel telefoonnummer wenst over te dragen (nummer van de simkaart & het abonneenummer).

Bel goedkoper naar uw tante!

TV Spot

Nationale tarieven

Naar vaste nummers* (/min.)

0,16 €

Naar mobiele nummers* (/min.)

0,16 €

SMS (/sms)

0,09 €

Mobiel internet (/MB)

0,03 €

Voicemail (1991)

Gratis

Scarlet klantendienst (1992)

Gratis

Internationale tarieven

Raadpleeg de internationale tarieven

Simkaart activeren

Volg deze stappen om je postpaid abonnement te activeren:

Steek je nieuwe simkaart nog niet in je toestel.

Neem de laatste vijf cijfers van je simkaartnummer bij de hand en bel gratis naar 0800 84 444.
Deze cijfers bevinden zich op:

  • Je  bevestigingsbrief
    SIM kaart nummer
  • Je simkaarthouder
    SIM kaart nummer
  • Je simkaart zelf
    SIM kaart nummer

Je behoudt je nummer:

De activering van je simkaart kan een tweetal werkdagen in beslag nemen.
Wacht tot het netwerk bij je huidige operator op je gsm-toestel wegvalt alvorens je de Scarlet-simkaart in je toestel plaatst.
Je pin- en pukcode vind je op de simkaarthouder en op de voorzijde van de bevestigingsbrief.

Je krijgt een nieuw nummer:

Plaats je nieuwe Scarlet-simkaart in je gsm-toestel. De activatie van je abonnement wordt in de komende uren uitgevoerd.
Je pin- en pukcode vind je op de simkaarthouder en op de voorzijde van de bevestigingsbrief.

Je abonnement beheren

Je kan je abonnement beheren op mijn.scarlet. Hier kan je jouw instellingen wijzigen als ook de opties bij je abonnement. Gebruik de gebruikersnaam en paswoord die je gekregen hebt bij je inschrijving om toegang te krijgen.

Voicemail

Bij de activering van je Scarlet Mobile simkaart wordt je voicemail standaard geactiveerd.

Je voicemail instellen
Bel met je gsm naar het nummer 1991. De standaard taal van de voicemail is Engels. Je kan deze taal aanpassen naar ‘Nederlands’ door de volgende keuze in het instellingsmenu te maken: Bel 1991 - toets 4 - toets 3 - toets 3

Menu van uw voicemail
Option 1: Nieuwe berichten beluisteren
Option 2: Bewaarde berichten beluisteren
Option 4: Voicemail instellen

Sms en mobiel internet instellen

Sms
Je sms-instellingen worden automatisch actief bij de activering van je kaart. Mocht je toch problemen ondervinden bij het versturen van sms’jes, controleer dan het nummer van de sms-centrale in je gsm. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je toestel om na te gaan waar je dit kan terugvinden. Het nummer van de sms-centrale van Scarlet Mobile is: +32 475 16 16 17.

Mobiel internet
Wil je mobiel surfen, e-mails lezen, je Facebook status updaten,...? Gebruik dan ons mobiel internet. Zo ben je overal online!

Wanneer je een internet-verbinding probeert te maken, zal Scarlet automatisch de correcte instellingen naar je toestel versturen. Gebruik bij een manuele configuratie steeds volgende instelling: internet.bmbpartner.be (APN). De login- en wachtwoord-velden laat je leeg.

Oproepbeperkingen instellen

Wil je jouw verbruik beter controleren? Je kan eenvoudig via een sms internationale oproepen en de oproepen naar premium diensten uitschakelen.

Premium:
Uitschakelen: Stuur “Premium Off” via sms naar 1994
Opnieuw inschakelen: Stuur “Premium On” via sms naar 1994

Internationaal :
Uitschakelen: Stuur “International Off” via sms naar 1994
Opnieuw inschakelen: Stuur “International On” via sms naar 1994

Roaming

In een aantal landen, waaronder Amerika, wordt een andere frequentie gebruikt om te bellen dan in België. Je kan enkel mobiel bellen als je toestel geschikt is voor die frequentie (triband). Vergeet de landcode niet als je belt vanuit het buitenland (voor België is dit +32).

Als je België verlaat, wordt je voicemail automatisch afgezet om te voorkomen dat je onnodige en onverwachte kosten moet betalen voor elke gemiste oproep. In het instellingsmenu van je gsm kan je je voicemail eventueel zelf activeren in het buitenland. Een volledige lijst met de verschillende (roaming) tarieven is hier beschikbaar.

Pin- en pukcode

Je kan je pincode steeds aanpassen in een code die makkelijker te onthouden is.

Vorm de volgende combinatie op je gsm:
**04*oude pincode*nieuwe pincode*nieuwe pincode#
Je nieuwe pincode is meteen actief.

Wanneer je 3 keer de verkeerde pincode intoetst, blokkeert je simkaart automatisch. Je kan deze deblokkeren door je pukcode in te toetsen.

Let op: toets je de pukcode tien keer verkeerd in, dan wordt je simkaart definitief onbruikbaar. In dat geval dien je Scarlet te contacteren.

Bijkomende vragen en/of opmerkingen?

Surf dan naar http://support.scarlet.be
Je kan ons ook via e-mail contacteren. Verstuur je vraag naar vraag@scarlet.be en je ontvangt binnen de 7 werkdagen een antwoord.
Of bel onze klantendienst op het nummer 02 275 27 27 of 1992 via je gsm (bereikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 9.00u tot 17.30u).

Diefstal of verlies

Reageer snel!
Indien je je gsm niet meer vindt (diefstal of verlies), blokkeer hem dan zo snel mogelijk om oneigenlijk gebruik tegen te gaan. Tot het moment van blokkering ben je immers zelf verantwoordelijk voor eventuele misbruiken.

Bel meteen Card Stop op het nummer: 02 256 06 06 24/24, 7/7 of +32 2 256 06 06 vanuit het buitenland.

Je gsm volledig blokkeren
Elke mobiele telefoon heeft een unieke identificatiecode, het zogenaamde IMEI-nummer. Bij diefstal van je toestel moet je dit nummer doorgeven aan de politie. Je kan deze unieke code op verschillende manieren achterhalen.

De meest voorkomende manier is door *#06# op je gsm in te toetsen. Het is aan te raden dit nummer op te schrijven en zorgvuldig te bewaren.
Met dit nummer kan je je gsm volledig laten blokkeren. Bellen wordt dan immers onmogelijk, met eender welke simkaart.

Let op: heractivering is niet meer mogelijk!

Nano-sim beschikbaar

Een nano-sim kan je aanvragen door onze klantendienst te contacteren via e-mail, met vermelding van je klantnummer en huidige simkaartnummer.

Voorwaarden met betrekking tot Scarlet Mobile

Voordelige tarieven buiten de voordeelpacks: 0,16 € /min, 0,09 € /sms, 0,03 € /MB
Alle tarieven zijn inclusief BTW en zijn geldig op elk tijdstip naar elk nationaal netwerk, vast en mobiel, met uitzondering van speciale nummers (0900, 070, belspelletjes,...). Aanrekening per seconde na de eerste minuut. Inbegrepen belminuten, sms’en en data in het voordeelpack die niet zijn opgebruikt zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand en zijn enkel geldig in België. Het data verbruik via 3G, EDGE of GPRS wordt gefactureerd per KB.
Présentation

Scarlet is een telecommunicatieprovider die zich richt op consumenten met oog voor de beste prijs-kwaliteitverhouding. Scarlet biedt vaste en mobiele telefoniediensten, internetverbindingen (ADSL en VDSL) en digitale televisie.

My scarlet App

Controleer gratis je scarlet postpaid-verbruik via je smartphone.

Beschikbaar voor iPhone en Android