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Conditions specifiques pour Proximus TV

(version 06/2015)

Les présentes conditions spécifiques dérogent aux conditions générales relatives au Service Proximus TV de Proximus. Toutes les dispositions des conditions générales de Proximus TV qui n'auraient pas été dérogées par les présentes conditions restent d'application.

Article 1: Point de contact et service après-vente  

Le Client reconnaît que Scarlet est son point de contact unique pour toutes ses questions, problèmes relatifs au Service Proximus TV, sa livraison, les paiements, etc. Le Client s'adressera pour toutes ces questions au service clientèle de Scarlet, par chat via http://mon.scarlet.be, par E-mail question@scarlet.be, en téléphonant au 02/275 27 27.  

Article 2: Décodeur  

Scarlet offre uniquement la possibilité de louer le Décodeur dans les limites des stocks disponibles et conformément à l'article 8.1. des conditions générales Proximus TV. Suivant l'offre, l'installation du Décodeur peut se faire par le client lui-même ou bien par un installateur désigné par Scarlet. Dans l'hypothèse où les parties conviennent que l'installation sera effectuée par un installateur, elles fixent un rendez-vous de commun accord.   Scarlet n'est pas responsable pour le dommage causé à un bien à l'occasion de l'installation ou de l'enlèvement du Décodeur. Le Client doit restituer le Décodeur à Scarlet selon les instructions de Scarlet, dans son état d'origine mis à part l'usure normale, endéans le mois qui suit la terminaison du contrat, quelle qu'en soit la cause.

Article 3: Prix -Conditions de paiement -Modifications  

3.1 Tout avis de paiement ou facture impayé(e) à l'échéance sera majoré(e), de plein droit et sans mise en demeure préalable, des intérêts légaux sur le montant dû, calculés sur une base journalière, à partir de l'échéance jusqu'à la réception complète de toutes les sommes dues 

3.2 L'indemnité dont question à l'article 5.3 des conditions générales de Proximus TV n'est pas d'application.

Présentation

Scarlet est un fournisseur de services en télécommunication avec un positionnement axé vers les consommateurs sensibles au meilleur rapport prix-performance. Scarlet propose de la téléphonie fixe et mobile, des connexions à Internet et la télévision digitale. En savoir plus

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