Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
De volumeknop op mijn afstandsbediening werkt niet
Het volume van een bepaald programma wordt geregeld door je TV toestel en niet door de decoder. Je Proximus TV for Scarlet afstandsbediening is dan waarschijnlijk niet ingesteld om je TV toestel te bedienen.
Hiervoor dien je de Proximus TV for Scarlet afstandsbediening universeel te maken. Hoe maak ik mijn afstandsbediening universeel?