Faites votre demande de déménagement au moins 5 semaines à l’avance si possible. Ce délai nous permet de prévoir une intervention technique si nécessaire. 

1. Pour introduire votre demande de déménagement, visitez notre page spécifique au déménagement et cliquez sur Je déménage.
2. Connectez-vous à votre espace client MyScarlet ou créez un compte si vous n'en avez pas encore un.
3. Après vous être connecté, le formulaire de déménagement s'ouvre et vous pouvez le compléter.

Lors de votre déménagement, vous devez alors emporter tout le matériel de Scarlet, leurs câbles ainsi que tout appareil permettant la connexion sans fil. Un technicien viendra alors pour réinstaller le matériel à votre nouvelle adresse.