FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Quels sont les paramètres par défaut pour Scarlet Internet ADSL ?

Les paramètres par défaut pour Scarlet Internet ADSL sont :

  • Protocole : PPPoE
  • Encapsulation : LLC
  • VPI : 8
  • VCI : 35

Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe se trouvent sur le courrier de confirmation que vous avez reçu après votre inscription. Votre nom d'utilisateur se termine toujours par @SCARLET.

Lors de l'installation de votre modem, tenez compte des points suivants :

  • Si vous disposez de plusieurs prises téléphoniques : branchez votre modem à la prise téléphonique par laquelle la ligne téléphonique entre chez vous. En général, cette prise se trouve au rez-de-chaussée ou dans la cave du côté de la rue.
  • La distance entre votre modem et la prise téléphonique : n'utilisez de préférence aucun câble téléphonique (RJ-11) de plus de 2 mètres de long. Utilisez le câble standard fourni avec votre modem.
  • Branchez le filtre ADSL sur la prise téléphonique avant tout autre branchement sur la prise téléphonique. Un filtre ADSL est fourni par défaut avec la plupart des modems.