FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

De quoi ai-je besoin pour raccorder un décodeur supplémentaire?

Scarlet fournit maximum 2 décodeurs. Lorsque le technicien vient effectuer le raccordement chez vous, demandez-lui directement s'il est possible de raccorder un 2e décodeur. Comment commander un 2e décodeur?

 

Avant tout, la vitesse de votre connexion doit permettre le raccordement d'un décodeur supplémentaire. Notre service clientèle vous donnera les informations nécessaires à ce sujet.

Ce dont vous avez besoin pour raccorder un décodeur supplémentaire dépend de votre connexion actuelle.

Si vous utilisez une solution sans fil, une solution sans fil supplémentaire doit être prévue pour le 2e décodeur. Notre technicien prévoira le matériel nécessaire à cet effet.

Vous trouverez plus d'informations sur nos solutions sans fil (payantes) ici.