Zijn je diensten opgeschort? Hier zijn de meest voorkomende redenen:

• Je factuur blijft onbetaald na verschillende aanmaningen.
• Je late betalingen komen te vaak voor.
• Herinneringskosten zijn niet betaald.

Wanneer je diensten zijn opgeschort, ontvang je ook berichten via e-mail en sms. Dit zijn de gevolgen van het opschorten van je diensten:

• Je telefoonlijn en tv werken niet meer.
• Je vaste internetverbinding is erg traag.

Om deze situatie te verhelpen, is het belangrijk om je factuur zo snel mogelijk te betalen. Om je diensten zo snel mogelijk weer te activeren, is het belangrijk om te betalen met Bancontact via MyScarletNieuw venster . Hierdoor wordt je verbinding binnen 4 uur na betaling hersteld.

Als je per bankoverschrijving betaalt, kan het enkele werkdagen duren voordat we je betaling hebben ontvangen en je verbinding is hersteld.