• Als je je nieuwe SIM-kaart al hebt ontvangen, kun je deze direct in je apparaat plaatsen.
• Als je het blokkeren van je GSM had aangevraagd, heb je een foto van het aankoopbewijs van je GSM nodig met het serienummer duidelijk zichtbaar, en één kopie van je identiteitskaart voor het deblokkeren.
• Stuur een e-mail naar ccj@proximus.com en voeg de foto van het aankoopbewijs en de kopie van je identiteitskaart toe. Houd er rekening mee dat dit de enige manier is om het deblokkeren van je apparaat aan te vragen. Je aanvraag zal zo snel mogelijk worden verwerkt door ons team.

Let op: we kunnen geen apparaat deblokkeren dat is geblokkeerd door een andere operator. Als je een andere operator hebt gecontacteerd om je GSM te blokkeren, neem dan opnieuw contact met hen op om het te deblokkeren.