Ce qui change pour votre facture avec la facturation Peppol?

À partir du 1er janvier 2026, toutes les factures entre entreprises belges devront être envoyées via le réseau européen Peppol. Ce système permet de traiter votre comptabilité plus rapidement, avec moins d’erreurs, plus de sécurité et de transparence.
Une fois votre entreprise connectée au réseau Peppol, vous recevrez aussi vos factures Scarlet par ce biais. Pas de panique, elles resteront accessibles dans MyScarlet.

Qui doit utiliser Peppol ?

  • Votre entreprise dispose-t-elle d’un numéro de TVA belge ? Si oui, à partir du 1er janvier 2026, l’envoi de factures électroniques via le réseau Peppol devient obligatoire. Cela s’applique aussi bien aux factures entrantes que sortantes entre entreprises belges.
  • Si votre entreprise possède un numéro de TVA étranger ou n’est pas assujettie à la TVA, l’usage de Peppol reste facultatif mais vous pouvez tout de même en bénéficier.

Oui, et nous vous le conseillons vivement. Il n’est pas nécessaire d’attendre 2026. Avec l’aide de votre comptable, de votre logiciel de comptabilité ou d’un prestataire certifiéNouvelle fenêtre , votre entreprise peut déjà se connecter au réseau Peppol.

Oui, si la facture est établie au nom d’une entreprise belge avec un numéro de TVA, l’utilisation de Peppol est obligatoire, même si les services sont mixtes.

Oui, tant que la facture est adressée à une entreprise belge assujettie à la TVA, elle est concernée par l’obligation.

Comment fonctionne Peppol pour vos factures Scarlet ?

Une fois votre entreprise connectée au réseau Peppol, les factures de Scarlet (et d’autres fournisseurs) seront transmises automatiquement à votre logiciel de comptabilité ou à votre comptable.

Oui. Comme les factures, les notes de crédit sont envoyées via Peppol et intégrées automatiquement à votre outil comptable.

Oui. Comme aujourd’hui, les produits achetés via Scarlet mais fournis par des partenaires externes (comme des parkings, billets ou jeux) sont listés sur des documents distincts, également envoyés via Peppol.

Cela dépend de votre configuration. Certains logiciels envoient une alerte automatique par e-mail à chaque nouvelle facture. Pour vos factures Scarlet, vous pouvez aussi recevoir un SMS. Pour activer les notifications par SMS, allez sur MyScarletNouvelle fenêtre .
Si votre numéro mobile préféré n’y figure pas, contactez-nous.

Vous pouvez toujours consulter vos factures via MyScarlet.
Elles sont disponibles dans deux formats :

  • Sous forme de fichier PDF: pour une version lisible ;
  • Sous forme de fichier UBL/XML ersion électronique officielle utilisée dans Peppol (disponible depuis le 1er juillet 2025), également accessible via votre logiciel de comptabilité

Payer vos factures Scarlet via Peppol

Non. Vous pouvez continuer à payer comme d’habitude : par domiciliation, virement bancaire ou via le bouton de paiement dans MyScarlet. Peppol ne modifie pas votre mode de paiementNouvelle fenêtre .

Oui, votre domiciliationNouvelle fenêtre actuelle reste active. Aucun changement n’est nécessaire. Les paiements sont effectués automatiquement comme avant.

Si une facture reste impayée à l’échéance, vous recevrez un rappelNouvelle fenêtre par SMS. Si nécessaire, un e-mail et une lettre de relance peuvent suivre.

Que faire en cas de problème avec Peppol ?

Le passage à Peppol ne change rien. Vous pouvez toujours contesterNouvelle fenêtre une facture comme avant.

Les fichiers Peppol (au format UBL ou XML) sont conçus pour être lus par un logiciel comptable.
Vous n’avez pas reçu le fichier via Peppol ? Vérifiez auprès de votre comptable ou prestataire. Vous pouvez aussi l’importer manuellement. Le PDF reste consultable et imprimable via MyScarlet.

C’est à votre entreprise d’assurer la transition. Le site du gouvernement belgeNouvelle fenêtre explique les démarches à suivre et les conséquences possibles.

En attendant, Scarlet continuera d’envoyer vos factures mensuelles comme aujourd’hui. Veillez à les régler à temps et préparez la transition vers Peppol au plus vite.