Reprendre des produits
Ayez à portée de main votre carte d’identité ainsi que l’acte de décès, le numéro de téléphone et le numéro de client de la personne décédée.
La reprise est gratuite mais impossible depuis MyScarlet.
Veuillez procéder comme suit :
- Remplissez une demande de reprise d’abonnement via notre formulaire de contact en y spécifiant le numéro de téléphone et le numéro de client du défunt.
- Ajoutez en pièce jointe de la demande :
- Votre carte d’identité
- L’acte de décès.
Si vous souhaitez résilier certains produits du défunt, veuillez le mentionnez dans votre demande.
L’abonnement est transféré quelques jours après la réception de votre demande. Nous envoyons également une confirmation par e-mail. Vous recevrez également les instructions pour renvoyer gratuitement l’équipement si cela est nécessaire.