Lorsque vous déménagez vous devez emporter vos appareils à votre nouvelle adresse. Veuillez noter que lorsque vous déménagez, il ne suffit pas de réinstaller vos appareils à votre nouvelle adresse. Vous devez également nous communiquer votre intention de déménager au moins 5 semaines à l’avance.

Il est possible que vous receviez un e-mail de notre part vous informant que vos appareils seront remplacés par de nouveaux plus récents. Si c’est le cas, vous recevrez un e-mail de confirmation avec l’étiquette de retour de votre matériel. Celle-ci est également disponible sous forme de code-barre numérique dans MyScarletNouvelle fenêtre . Vous la retrouvez en cliquant sur Suivi.

1. Placez le matériel à renvoyer ainsi que le câble d’alimentation dans une boîte en carton. Fermez la boîte et collez l’étiquette de retour.
2. Apportez votre boîte dans le point Bpost le plus proche de chez vous.