Résoudre un problème avec votre domiciliation

Vous avez activé un mandat de domiciliation mais un problème a eu lieu ? Identifiez le problème et trouvez la solution adéquate.

Le montant n’a pas été payé automatiquement ?
Avez-vous reçu une quelconque notification de la part de Scarlet ou de votre banque ? Est-ce que votre compte était suffisamment approvisionné à la date d’échéance de votre facture ? Afin d’éviter des frais de rappel, nous vous conseillons de payer cette facture manuellement.

Vous contestez le montant de la facture ?
Vous pouvez suspendre ou supprimer votre mandat de domiciliation et introduisez une plainte via notre formulaire de contactNouvelle fenêtre .

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