Si vous ne parvenez pas recevoir d’appel sur votre appareil, veillez à vérifier ces deux choses :
Le mode ne pas déranger : si cette option est activée sur votre appareil, les alertes, sons et notifications seront en pause. Veillez à ce que celle-ci soit désactivée. 

• Sur les appareils iOS, cette option se présente avec ce logo
• Sur les appareils Android, vous trouverez la mention Ne pas déranger.

Déviation d’appel : si une déviation d’appel est active sur votre appareil, les appels seront déviés vers un autre numéro. Pour désactivez toutes les déviations d’appel tapez ##002# et appuyez sur la touche appel.