• Appelez votre numéro en notant la date et l’heure de votre appel.
• Contactez ensuite notre service clientèleNouvelle fenêtre  par téléphone en communiquant l’heure et la date de l’appel effectuez vers votre numéro. Nous ferons le nécessaire pour bloquer immédiatement votre carte SIM.
• Vous pouvez également demander à bloquer votre GSM. Pour cela nous avons besoin du numéro de série (IMEI) de votre appareil. Vous pouvez le retrouvez sur la preuve d’achat de votre appareil. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez contacter le vendeur de l’appareil afin de demander une nouvelle preuve d’achat.

En cas de vol de votre appareil, vous pouvez également faire une déclaration de vol à la police.

Avez-vous déjà contacté le service client ?