Schön zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten!

• Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bearbeitet wird?
  Wir erhalten Ihre Zahlung mit Bancontact sofort, mit anderen Methoden kann es einige Werktage dauern. Prüfen Sie daher, ob Ihre Zahlung angekommen istOpens a new window .
• Sind Sie (regelmäßig) im Zahlungsverzug?
  Vermeiden Sie in Zukunft Mahngebühren und entscheiden Sie sich für eine LastschriftOpens a new window . So zahlen Sie immer automatisch, pünktlich und korrekt.
• Sind Sie mit der Zahlung im Verzug und wurde Ihr Telefon, Fernseher oder Internet abgeschaltet?
  Wenn Sie mit Bancontact in MyScarlet bezahlt haben, können Sie nach 4 Stunden wieder telefonieren, surfen oder fernsehen. Wenn Sie über Internet Banking bezahlt oder Ihre Zahlung telefonisch bestätigt haben, dauert dies mindestens 1 Arbeitstag. Eine Papierüberweisung kann sogar noch länger dauern.
• Fällt es Ihnen schwer, alles pünktlich zu bezahlen?
  In manchen Fällen ist es möglich, in Raten zu zahlen oder aus sozialen Gründen einen ermäßigten SatzOpens a new window zu erhalten.

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