Dank Easy Switch verringern Sie das Risiko, dass Ihre Dienste beim Wechsel unterbrochen werden. Ihr neuer Anbieter wird auch Ihr Abonnement bei uns kündigen.

1. Kontaktieren Sie Ihren neuen Anbieter.
2. Teilen Sie Ihrem neuen Anbieter Ihre Kundennummer und Easy Switch ID mit:

• Über die MyScarlet-App: Tippen Sie auf Produits und scrollen Sie ganz nach unten: Dort finden Sie Ihre Easy Switch ID und Ihre Kundennummer.
• Über die Website MyScarlet: Loggen Sie sich ein unter MyScarletOpens a new window und klicken Sie auf Produits. Ihre Easy Switch ID und Ihre Kundennummer sind unten auf der Seite angegeben.
• Auf Ihrer Scarlet-Rechnung: Ihre Easy Switch ID und Ihre Kundennummer sind auf der ersten Seite Ihrer Rechnung oder im Abschnitt Informationen zu Easy Switch auf der letzten Seite Ihrer Rechnung angegeben.

Ihr neuer Betreiber wird sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Produkte zu kündigen.

Ihr Abonnement kündigen, ohne Easy Switch zu verwenden:

1. Melden Sie sich auf der Website MyScarletOpens a new window als Administrator an.
2. Klicken Sie auf Produits.
3. Klicken Sie unten rechts auf Résilier votre abonnement.
4. Überprüfen Sie die Angaben im Formular und vervollständigen Sie es, wenn nötig.
5. Klicken Sie auf Envoyer.

Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht per E-Mail und Ihr Abonnement wird innerhalb weniger Tage gekündigt.