Wechseln Sie den Operator

Mit Easy Switch verringern Sie das Risiko einer Dienstunterbrechung und einer doppelten Rechnungsstellung bei einem Betreiberwechsel. Ihr neuer Anbieter kündigt auch Ihr Abonnement bei uns.

  1. Kontaktieren Sie Ihren neuen Anbieter.
  2. Teilen Sie Ihrem neuen Anbieter Ihre Kundennummer und Ihre Easy Switch ID mit. Sie finden diese Angaben:
    • Über die MyScarlet-App: Öffnen Sie die MyScarlet-App*, tippen Sie unten auf  Produits und scrollen Sie ganz nach unten. Dort sehen Sie Ihre Easy Switch ID und Ihre Kundennummer.
    • Über die MyScarlet-Website: Melden Sie sich bei MyScarletOpens a new window an, um Ihre Produkte anzuzeigen. Scrollen Sie ganz nach unten. Dort sehen Sie Ihre Easy Switch ID und Ihre Kundennummer.
    • Auf Ihrer Scarlet-Rechnung: Ihre Easy Switch ID und Ihre Kundennummer werden auf der ersten Seite Ihrer Rechnung angezeigt. Falls nicht, finden Sie sie im Abschnitt Easy Switch-Informationen auf der letzten Seite Ihrer Rechnung.

Ihr neuer Anbieter wird sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Produkte zu kündigen.

Natürlich ist das möglich. Sie können ein Abonnement bei einem anderen Anbieter beantragen, ohne Easy Switch zu verwenden. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, Ihre Dienste selbst zu kündigen.

Wenn Sie Easy Switch bereits benutzen, müssen Sie Ihre Dienste nicht selbst kündigen. Wir raten Ihnen daher, dies nicht zu tun.

Ihr Abonnement endet am Tag nach der Installation durch Ihren neuen Betreiber. Wenn Sie länger warten möchten, müssen Sie Ihren neuen Betreiber im Voraus informieren.

(*) Die MyScarlet-App is noch nicht auf Deutsch verfügbar.

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