Ontvang je nog het oude factuurtype? Dan zit je goed! Zo niet, kies de juiste FAQ.

Waarom moet ik betalen voor oproepen naar vaste nummers in België?

Oproepen tijdens de piekuren zijn standaard betalend. De piekuren beginnen om 8u en eindigen om 16u, en dit van maandag tot vrijdag.

Om onbeperkt te kunnen bellen tijdens piekuren kan je de optie Gratis bellen in de piekuren activeren.

Hoe activeer ik de optie "Gratis bellen in de piekuren"?
  • Meld je aan op MyScarlet.
  • Klik op het tabblad Overzicht en ga naar beneden tot je vaste producten.
  • Klik op het tabblad Vaste Telefonie.
  • Klik op Telefoonopties.
    Why_charged_calls_belgium1_NL
  • In de volgende pagina selecteer je de optie Gratis bellen in de piekuren en klik dan op Volgende. De optie Gratis bellen in de piekuren vervangt de optie Gratis bellen tijdens de daluren.
    Why_charged_calls_belgium2_NL
  • Voltooi vervolgens de laatste stappen van je bestelling. De optie zal binnen 2 uur actief zijn.

Waar vind ik de verbruiksdetails van een factuur?Nieuw venster