Ontvang je nog het oude factuurtype? Dan zit je goed! Zo niet, kies de juiste FAQ.

Waar vind ik een overzicht van mijn onbetaalde facturen?

  • Meld je aan op mijn.scarlet.
  • Klik op het tabblad Facturen en betalingen.

Je vindt hier meteen een overzicht van de meest recente factuur en de uiterste betaaldatum.

Lager op deze pagina vind je ook de historiek van je facturen.

Als het Totaal gelijk is aan het bedrag in de kolom Betaald, dan is je factuur betaald. Indien het Totaal gelijk is aan het bedrag in de kolom Nog te betalen, dan is deze factuur nog niet betaald.
Om je factuur in PDF-formaat te download klik je op de knop Factuur. Dit PDF-document bevat alle informatie die je nodig hebt om de betaling uit te voeren.

Opgelet:

  • Het kan enkele dagen duren voordat je bank de betaling heeft uitgevoerd en deze door onze systemen is verwerkt. Onze medewerkers kunnen dit proces niet versnellen.
  • Om herinneringskosten en een blokkering van je diensten te vermijden, betaal je best voor de uiterste betaaldatumNieuw venster of activeer je een domiciliëringNieuw venster .