Consulter la page en Français

Deze website maakt gebruik van cookies

Cookies stellen ons in staat om inhoud en advertenties te personaliseren, social media-functionaliteit aan te bieden en ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over het gebruik van onze website met onze social media-, reclame- en analysepartners, die deze informatie kunnen combineren met andere informatie die jij aan hen verstrekt hebt of die zij verzameld hebben tijdens jouw gebruik van hun diensten. Raadpleeg onze Cookie Policy voor meer informatie.
Noodzakelijke cookies helpen onze website of app bruikbaar te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde zones van de website of de app te activeren. Zonder deze cookies kan een website of app niet naar behoren werken. Daarom kunnen ze ook niet geweigerd worden.
NaamAanbiederDoelVervaltermijnType
__cf_bmfonts.netDeze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website om juiste rapporten over het gebruik van de website te maken.1 dagHTTP
CookieConsentCookiebotSlaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige domein1 jaarHTTP
JSESSIONIDwww.scarlet.beHoudt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij.SessionHTTP
lscache-scls::machine_guidwww.scarlet.beVerzamelt gegevens over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen met het doel rapporten te genereren voor het optimaliseren van de inhoud van de website.PersistentHTML
lscache-scls::machine_idwww.scarlet.beVerzamelt gegevens over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen met het doel rapporten te genereren voor het optimaliseren van de inhoud van de website.PersistentHTML
lscache-scls::sc-leg-20590www.scarlet.beIn afwachtingPersistentHTML
lscache-scls::session_id_e7721f0c-348b-4610-890c-efb62d50dcc0www.scarlet.beIn afwachtingPersistentHTML
lscache-scls::state_e7721f0c-348b-4610-890c-efb62d50dcc0www.scarlet.beIn afwachtingPersistentHTML
PHPSESSIDwww.scarlet.beHoudt gebruikerssessiestatus voor alle pagina-aanvragen bij.SessionHTTP
roundcube_sessidscarlet.beHoudt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij.SessionHTTP
SCwww.scarlet.beGebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en relevante inhoud te leveren6 dagenHTTP
Scarlet-HA-Cookiescarlet.beHoudt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij.SessionHTTP
selfcare-sessionwww.scarlet.beIn afwachtingSessionHTTP
srcOrdwww.scarlet.beIn afwachting30 dagenHTTP
STwww.scarlet.beGebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en relevante inhoud te leveren1 dagHTTP
TS#www.scarlet.beLet erop dat een gebruiker steeds op dezelfde backend-server belandtSessionHTTP

FAQ Hoe kunnen we jou helpen?

Oproepen doorschakelen naar een ander nummer.

Oproepdoorschakeling zorgt ervoor dat al je oproepen worden doorgestuurd naar een nummer van je keuze. Deze optie werkt ook wanneer je in het buitenland aan het roamen bent, maar hou er dan wel rekening mee dat je voor ieder gesprek dat doorgeschakeld wordt een extra kost zal betalen.

Standaard is de optie actief bij 'geen antwoord', 'bezet' & 'niet bereikbaar'. De oproep wordt dan doorverwezen naar de voicemail (1991). Concreet betekent dit dat de oproep wordt doorgeschakeld naar het nummer +32 475 18 18 51, niet te verwarren met het effectieve voicemail oproepnummer +32 473 15 19 91.

Toets onderstaande codes in op je gsm toestel om de oproepdoorschakeling van je keuze te activeren. Het telefoonnummer vervang je steeds door het telefoonnummer naar waar je wenst door te schakelen.

Doorschakelen van alle oproepen:

**21*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##21# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Doorschakelen van oproepen bij geen antwoord:

**61*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).
OF **61*(telefoonnummer)**(reactie tijd)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

De 'reactie tijd' is de tijd dat de telefoon belt en kan 5, 10, 15, 20, 25 of 30 seconden zijn. Om deze optie te annuleren, toets je ##61# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Doorschakelen van oproepen bij bezet:

**67*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##67# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Doorschakelen van oproepen bij geen netwerkbereik:

**62*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##62# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Simultaan alle oproepdoorschakelingen activeren:

**004*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##002# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om de status te controleren van een oproepdoorschakelingsoptie:

*#(code die je wenst na te kijken)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

De code die je wenst na te kijken is één van de boven vermelde codes.

Heeft het je geholpen?
Dank u voor uw antwoord.

Je hebt het antwoord op je vraag niet gevonden?