Ontvang je nog het oude factuurtype? Dan zit je goed! Zo niet, kies de juiste FAQ.

Hoe wijzig ik mijn contactgegevens?

Je hebt de mogelijkheid om je contactnummer en je facturatieadres aan te passen door het volgen van deze stappen:

  • Meld je aan op mijn.scarlet.
  • Klik op het tabblad Mijn account.
    My_account_NL
  • Klik vervolgens op de knop Wijzigen naast de informatie die je zou willen aanpassen.

Waarom hebben we een contactnummer nodig?

  • Om je te kunnen bereiken indien dit nodig zou zijn.
  • Om je snel te kunnen identificeren wanneer je contact opneemt met onze klantendienst.
  • Om je een sms te kunnen sturen wanneer je factuur beschikbaar is.
  • Om je andere belangrijke communicaties te sturen die betrekking hebben tot je abonnement.
  • Om mee te helpen onze ecologische impact te verkleinen.