Einde prepaidkaarten

Scarlet stopt definitief met haar dienstverlening voor prepaidkaarten

In 2017 hadden we al aangekondigd dat de verkoop van prepaidkaarten werd stopgezet. Het gebruik ervan bleef uiteraard nog mogelijk.

Op 30 november 2019 zal Scarlet alle diensten voor prepaidkaarten stopzetten. Dit wil zeggen dat je vanaf deze datum geen gebruik meer zal kunnen maken van je belkrediet. Op deze pagina geven we je meer informatie over deze stopzetting en leggen we je uit hoe je eventueel naar één van onze abonnementsformules kan overstappen. Herladen via deze pagina blijft mogelijk tot en met 31 oktober 2019.

Scarlet Red-Hot

Voor meer informatie over onze abonnementen kan je terecht op onze website

Op 30 november 2019 zetten we alle diensten voor prepaidkaarten stop. Dit wil zeggen dat je je belkrediet nog kan gebruiken tot en met 29 november 2019.

Herladen via onze website blijft mogelijk tot en met 31 oktober 2019. Hierna heb je nog tot 29 november 2019 om je resterend belkrediet op te gebruiken.

Om je mobiel nummer over te zetten naar een abonnement contacteer je onze klantendienst. Dit kan gratis door te bellen naar 1992 (vanaf je herlaadkaart) of via het nummer 02275 27 27 (zonaal tarief) als je belt vanop een andere lijn. We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 21:00 en op zaterdag van 09:00 tot 18:00.

Neen. Je hebt geen nieuwe simkaart nodig. Na je bestelling, activeren we het abonnement op je huidige simkaart.

Neen. Dit betreft een louter administratieve aanpassing. Je blijft dus ononderbroken bereikbaar als je je aanvraag tijdig indient. We raden je aan je nummer te laten overzetten vóór 29 november 2019, anders kunnen wij een onderbreking niet uitsluiten.

Als je nog belkrediet hebt op het ogenblik dat we de omschakeling uitvoeren, dan zullen we dit automatisch in mindering brengen op je eerste factu(u)r(en).

Beschikbare opties

in België en in de Europese Unie
€5
500
MB

Extra mobiel internet

Sms 500MB naar 1994 om deze optie te activeren.

Om de status van deze optie te raadplegen, sms CONTROLE 500MB naar 1994

Naar 30 landen (vast en mobiel)
€8
30
Min.

Internationaal bellen

Sms International naar 1994 om deze optie te activeren.

Om de status van deze optie te raadplegen, sms CONTROLE International naar 1994

Nuttige informatie

Nationale tarieven

Naar vaste nummers

€ 0,10

Naar mobiele nummers

€ 0,10

SMS (/sms)

€ 0,04

Mobiel internet (/MB)

€ 0,10

Voicemail (1991)

Gratis


Internationale tarieven

1. Aanbod onderhevig aan de voorwaarden voor een normaal en persoonlijk gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod, zoals hier vermeld.
* Om deze optie te kunnen aanschaffen, dien je ten minste € 5 krediet op je kaart te hebben. De inbegrepen MB's blijven gedurende 31 dagen geldig en kunnen enkel in België en in de Europese Unie worden verbruikt. Zodra de in de optie inbegrepen MB's zijn opgebruikt, zijn de normale tarieven van toepassing.
** Om deze optie te kunnen aanschaffen, dien je ten minste € 8 krediet op je kaart te hebben. De inbegrepen minuten blijven gedurende 31 dagen geldig en kunnen enkel in België worden verbruikt. Zodra de in de optie begrepen minuten zijn opgebruikt, zijn de normale tarieven van toepassing. Optie enkel geldig naar vaste en mobiele lijnen in Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, USA, Verenigd Koninkrijk, Zwitzerland en Zweden.

Aanrekening per seconde vanaf de 1ste minuut. Het dataverbruik via 4G, 3G, EDGE of GPRS wordt aangerekend per KB. Alle prijzen zijn inclusief btw. De tarieven zijn geldig in België en in de Europese Unie (roaming), met uitzondering van speciale nummers (090X, 070, belspellen ...). Aanbod voorbehouden voor een normaal en privégebruik zoals hier gedefinieerd. Oproepen en sms'en vanuit België naar de EU worden aangerekend volgens de internationale tarieven. De herlaadkaart en het krediet op de kaart blijven actief tot 6 maanden na de laatste herlaadbeurt.


Infofiches