banner

Meer info of bestellen?
Bel gratis naar 0800 84 000

Cookie policy

Scarlet gebruikt cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker en aangenamer te maken en om de inhoud beter af te stemmen op uw behoeften en voorkeuren. U kan de installatie van cookies weigeren, maar dan zullen sommige onderdelen van de website niet of niet optimaal werken. Indien je onze website verder bezoekt zonder je cookie-instellingen aan te passen, gaan we er van uit dat je de installatie van cookies aanvaardt. Raadpleeg onze cookie policy voor meer informatie over het gebruik van cookies en de mogelijkheid om de cookies op elk moment te blokkeren.

Nieuw ! 4G bij Scarlet!

Vanaf nu genieten nieuwe en bestaande scarlet prepaid- en postpaid-klanten, van 4G-snelheden en dit zonder enige extra kost. 4G wordt automatisch geactiveerd op je simkaart. Je hoeft zelf dus niets te doen! Supersnel mobiel surfen? Ook dat doe je met Scarlet!
Meer info

My scarlet App [nieuwe versie]

Scarlet App

Controleer gratis je scarlet postpaid-verbruik via je smartphone
(belminuten, sms en MB). Beschikbaar voor iPhone en Android

Word peter van een familielid of vriend en steek tot 39 € korting op zak per ingeschreven nieuwe klant!

Veel gestelde vragen

Voor een snel antwoord op onze meest gestelde vragen kan je terecht op onze online supportpagina's.
Ga je verhuizen? Neem je scarlet aansluiting in een oogwenk mee naar je nieuw adres!

Nieuw! Proximus 11

De Jupiler Pro League integraal beschikbaar.

Voor 9,95 € per maand kan je alle 240 wedstrijden van de reguliere competitie, plus de 58 wedstrijden van de play-offs 1, 2 en 3 bekijken.

Je kan deze optie activeren via het tabblad "Mijn abonnement" in Mijn Scarlet.

Mail ons

Stuur je e-mail naar vraag@scarlet.be. Je ontvangt zo snel mogelijk een antwoord.

Bel ons

Voor alle administratieve vragen of voor het melden van een storing, kan je terecht op het nummer 02 275 27 27 (zonaal tarief). We zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 9u tot 21u (zon- en feestdagen gesloten).

Met je Scarlet Mobile bel je onze klantendienst gratis via het verkort nummer 1992.

Chat met ons

Voor een vraag over je rekening of factuur, of een andere administratieve vraag kan je ons ook contacteren via chat. Onze medewerkers zijn via chat bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 10u00 tot 16u30 (zaterdag, zon- en feestdagen gesloten).

Bericht aan de digitale TV-klanten

Zoals je misschien al gemerkt hebt, heeft Belgacom besloten om al haar producten onder het Proximus-merk te brengen.
Wat betekent dit concreet voor jou? Je producten blijven ongewijzigd, je blijft dezelfde diensten krijgen aan dezelfde prijs. Enkele kleine aanpassingen zijn voorzien op je rekeningen of facturen en in mijn.scarlet. Diensten en opties die voorheen de Belgacom-naam droegen worden nu Proximus: Belgacom TV for Scarlet wordt Proximus TV for Scarlet, de optie Belgacom 11 wordt Proximus 11 en Belgacom 5 wordt Proximus 5.

Présentation

Scarlet is een telecommunicatieprovider die zich richt op consumenten met oog voor de beste prijs-kwaliteitverhouding. Scarlet biedt vaste en mobiele telefoniediensten, internetverbindingen (ADSL en VDSL) en digitale televisie.

My scarlet App

Controleer gratis je scarlet postpaid-verbruik via je smartphone.

Beschikbaar voor iPhone en Android