Webmail    Mijn Scarlet   |       |   FR

Veel gestelde vragen

Voor een snel antwoord op onze meest gestelde vragen kan je terecht op onze online supportpagina's.

Je rekening of factuur

Hier kan je een woordje uitleg vinden bij je nieuwe Scarlet-rekening of factuur.

Scarlet status

Je abonnement opzeggen?

Bel ons gratis op het nummer 0800 84 545 en we leggen je de procedure uit.

Chat support

Wil je het snelst efficiënt geholpen worden? Treed dan in contact met één van onze medewerkers via onze gratis chat support. We zijn via chat bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9 u. tot 21 u.

Stel je vraag via e-mail

Stuur een e-mail naar vraag@scarlet.be. Je ontvangt binnen de zeven werkdagen een antwoord op jouw vraag.

Hulp via telefoon

Voor technische of administratieve vragen of voor het melden van een storing, kan je terecht op het nummer: 02 275 27 27 (zonaal tarief).

Bekijk hier de openingsuren en de wachttijden.

Wachttijden en openingsuren technische vragen

Wachttijden en openingsuren technische vragen

Wachttijden en openingsuren administratieve vragen

Wachttijden en openingsuren administratieve vragen

Mijn Scarlet

Onthoud mij

Webmail

Secure login

Commerciële vragen

Als je vragen hebt over nieuwe producten of wanneer je een nieuwe of andere formule wil toevoegen aan je huidige abonnement, bel ons dan op het gratis nummer 0800 84 000.

Controleer je afspraak

Geef je klantnummer in en bekijk wanneer onze technieker bij je langskomt voor de installatie van je pack of voor een interventie.

Over Scarlet

Scarlet is een telecommunicatieprovider die zich richt op consumenten met oog voor de beste prijs-kwaliteitverhouding. Scarlet biedt vaste en mobiele telefoniediensten, internetverbindingen (ADSL en VDSL) en digitale televisie.