FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi est-il impossible d’effectuer des travaux supplémentaires pour mon abonnement scarlet internet Poco ?

L’une des conditions pour pouvoir souscrire un abonnement scarlet internet Poco stipule que Scarlet n’effectuera pas de travaux supplémentaires pour réaliser votre raccordement, et ce, afin de vous offrir le meilleur abonnement au prix le plus bas. Dans la plupart des cas, de tels travaux ne sont pas requis. Cependant, si ces travaux s’avéraient être nécessaires pour votre abonnement scarlet internet Poco, vous recevrez une lettre de notre part expliquant que ces travaux ne pourront pas être menés. Vous ne payez dès lors aucuns frais supplémentaires et nous annulerons automatiquement votre demande d’abonnement.

Des travaux supplémentaires sont nécessaires pour réaliser mon raccordement. Qu’est-ce que cela signifie ?