L’option Extra Internet mobile 1GB a-t-elle un effet rétroactif ?

Non, cette option n’a pas d’effet rétroactif.

Lorsque vous avez consommé le volume de données compris dans votre forfait, vous recevez un SMS de notre part. Si vous n’activez pas immédiatement l’option « Extra Internet mobile », vous serez facturé aux tarifs hors forfait.

Exemple :

  • Le 22, vous dépassez le volume de données inclus dans votre forfait et vous recevez un SMS.
  • Vous ne décidez d’activer l’option « Extra Internet mobile 1 GB » via mon.scarlet que le 27.
  • Si vous consommez des données entre le 22e et le 27e jour, vous serez facturé au tarif hors forfait. Votre facture mentionnera ces données comme une consommation payante. L’option « Extra Internet mobile » ne s’applique donc pas à la consommation précédente.