Pourquoi dois-je m’identifier pour utiliser ma carte prépayée ?

Le gouvernement belge a décidé de mettre fin aux cartes prépayées anonymes. Vous devrez donc vous identifier pour pouvoir continuer à utiliser votre carte.

Conformément aux conditions spécifiques relatives au service scarlet mobile et aux dispositions légales relatives à l’identification de l’utilisateur final d’une carte prépayée, tout client titulaire d’une carte scarlet prepaid est tenu de s'identifier ou de confirmer son identité chaque fois que Scarlet l’y invite.

Pour ce faire, il vous sera demandé d’introduire vos données personnelles lors de l'identification (nom, prénom, adresse de résidence, etc.). Par la suite, vous devrez certifier votre identité en effectuant une première recharge en ligne via Bancontact sur notre site internet. 

Si vous effectuez votre première recharge via un autre moyen de paiement (Visa, MasterCard, ticket de recharge), votre crédit et votre bonus vous seront bien attribués mais votre carte ne sera donc pas encore identifiée.