Waarom moet ik mij identificeren om mijn prepaid kaart te gebruiken?

De federale overheid heeft besloten om een einde te stellen aan anonieme herlaadkaarten. Je moet je dus identificeren indien je je prepaidkaart wenst te blijven gebruiken. 

In overeenstemming met de specifieke voorwaarden met betrekking tot de dienst scarlet mobile en de wettelijke bepalingen betreffende de identificatie van de eindgebruiker van een prepaidkaart, is elke klant met een prepaidkaart van Scarlet verplicht zich te identificeren of zijn/haar identiteit te bevestigen telkens wanneer Scarlet daar om vraagt. 

Om dit te doen, zal je om je persoonlijke gegevens gevraagd worden tijdens de identificatie (naam, voornaam, adres, etc.). Hierna moet je je identiteit bevestigen door online te herladen via Bancontact.

Indien de herlaadbeurt niet via Bancontact maar bijvoorbeeld via VISA, MasterCard of een voucher gebeurt, zal de opwaardering wel uitgevoerd worden, maar zal de kaart nog niet geïdentificeerd zijn.