Wat is Roam Like at Home?

Roam Like at Home is de nieuwe Roaming-regeling die Scarlet zal toepassen vanaf eind april 2016.

Wat is de nieuwe regeling?

De nieuwe regeling houdt in dat je je gsm op dezelfde manier gebruikt in een EEA-land als in België zonder toeslag!

Wanneer gaat de nieuwe regeling in?

  • Voor PrePaid-klanten gaat de nieuwe regeling in op 28 april 2016.
  • Voor PostPaid-klanten gaat de nieuwe regeling in op 29 april 2016.

Hoe werkt dat precies met een scarlet mobile Hot-abonnement?

Simpel! Wanneer je in België bent en je belt, sms’t of surft, wordt je verbruik telkens van je bundel afgetrokken. Met de nieuwe regeling geldt deze bundel ook in de andere EEA-landen.

Bijvoorbeeld:

  • Je bent in Polen en je belt naar België of naar Griekenland, dan worden die belminuten van je bundel afgetrokken.
  • Je bent in IJsland en je zit te tweeten of te Facebooken, dan wordt de gebruikte mobiele data van je bundel afgetrokken.
  • Je bent in Malta en je wordt gebeld op je gsm: er gaat niets af van je bundel, want dit is volledig gratis.
  • Je bent in Kroatië en je ontvangt een sms: er gaat niets af van je bundel, want ook dit is volledig gratis.

En hoe werkt dat met een prepaidkaart?

Roam Like at Home is enkel van toepassing op:

  • Het werkelijke opwaarderingsbedrag.
  • De mobile internet voordeelbundel (500 MB voor € 5)

Je betaalt dus dezelfde prijs in België als in een EEA-land en je verbruik wordt ook op die manier gedebiteerd van je krediet.

  • € 0,10 per minuut.
  • € 0,04 per sms.
  • € 0,10 per MB.

De nationale herlaadbonus en het voordeelbundel om internationaal te bellen kunnen dus niet aangewend worden om te Roam Like at Home’en.

In welke landen kan ik Roam Like at Home’en?

Roam Like at Home is beschikbaar in alle landen van de Europese Unie en drie van de vier EFTA-landen. Samen vormen ze de EEA-landen.

  • Bulgarije
  • Cyprus
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk (+)
    • Guadeloupe
    • Guyane
    • Martinique
    • Monaco
    • La Réunion
    • Saint Barthélemy
    • Saint-Martin
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Ierland
  • Italië
  • Kroatië
  • Letland
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Nederland
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Slovenië
  • Slowakije
  • Spanje
  • Tsjechië
  • Verenigd Koninkrijk (+)
    • Gibraltar
  • Zweden
  • IJsland
  • Liechtenstein
  • Noorwegen

Opgelet! Zwitserland valt niet onder deze regeling!

Wat is Roaming?

Roaming is een term in de telecommunicatie die aanduidt dat een gebruiker de diensten van zijn operator op een ander netwerk dan het zijne kan gebruiken.

Bijvoorbeeld: ik ben Scarlet Mobile-klant en reis naar Duitsland.

  • Zonder roaming zou ik in Duitsland met mijn gsm niet kunnen bellen, gebeld worden, sms’en, etc.
  • Maar, dankzij roaming verbindt mijn gsm zich met een netwerk in Duitsland (vbn: O2, Telekom, Vodafone, etc…) en kan ik de diensten van mijn eigen operator (Scarlet) blijven gebruiken.

Wat is geen Roaming?

Als je in België bent en je belt met je gsm naar een vast of mobiel nummer in Duitsland. Dit is gewoon een internationale communicatie.

Wat als ik een optie heb voor extra mobiel internet?

Ook hier kiezen we voor eenvoud. Je extra data maakt gewoon deel uit van de bundel.

Wat als mijn bundel op is?

Als je bundel op is, is je bundel op! Logisch toch?! Maar ook in dit geval blijft alles super eenvoudig. De buitenbundeltarieven zijn op dezelfde manier van toepassing in een EEA-land (roaming) als in België.

  • 0,16 euro per minuut
  • 0,07 euro per sms
  • 0,05 euro per MB

Je betaalt dus niet meer dan in België!

Kan ik, mocht ik dat willen, verhuizen naar Spanje en mijn scarlet mobile Hot-abonnement permanent blijven gebruiken daar?

  • Ja, uiteraard kan dat, maar dat is niet de bedoeling.
  • De Roam Like at Home-regeling is onderworpen aan een FUP (Fair Use Policy).
  • De FUP houdt in dat de regeling voor een maximum van 45 kalenderdagen per jaar geldt.
  • Roam je langer dan 45 dagen per jaar in één of meerdere EEA-landen, dan mag Scarlet een toeslag aanrekenen voor elke minuut, sms of MB.

Ik heb nog een oud mobiel abonnement, kan ik ook Roam Like at Home’en?

Ja! Roam Like at Home geldt ook voor de oudere abonnementen.