FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Quand le technicien Scarlet passera-t-il?

Pendant votre inscription, vous pouvez choisir un rendez-vous avec un technicien Scarlet au minimum 5 jours après la date d'inscription, selon la disponibilité des techniciens dans notre planning.

Vous pouvez choisir :

  • Un rendez-vous pendant toute la journée : le technicien passe chez vous entre 8h et 18h30.
  • Un rendez-vous dans la matinée : le technicien passe chez vous entre 8h et 13h.
  • Un rendez-vous dans l'après-midi : le technicien passe chez vous entre 13h et 18h30.

Attention! Vous ne pouvez pas choisir une heure précise de passage du technicien.

Pour changer la date de votre rendez-vous, vous devez contacter notre service clientèle via http://www.scarlet.be/client.