Mijn beeld en geluid lopen niet synchroon. Hoe kan ik dit oplossen?

In de meeste gevallen lost dit probleem zich op door je decoder eens te resetten naar fabrieksinstellingen. Hoe reset ik mijn decoder naar fabrieksinstellingen?

Wanneer de decoder opnieuw opgestart is, zouden het beeld en geluid opnieuw synchroon moeten lopen. Niet opgelost? Contacteer dan onze klantendienst via http://www.scarlet.be/klant.