Wat te doen alvorens de klantendienst van Scarlet te contacteren?

Wat je zelf kan doen...

  • Controleer op mijn.scarlet op het tabblad Mijn factuur en betalingen of er eventuele openstaande rekeningen zijn.
  • Kan je surfen op het internet? Indien dit niet het geval is, lees hier wat je zelf kan doen.
  • Controleer de bekabeling tussen modem en decoder en decoder en TV.

Onze klantendienst contacteren...

Deze gegevens hou je best bij de hand alvorens je onze klantendienst contacteert:

  • Je klantnummer (S gevolgd door 7 cijfers), vermeld op je factuur.
  • Je contactgegevens (je gsm nummer en je e-mailadres).
  • Eventuele foutmeldingen.

Hoe contacteer ik de klantendienst van Scarlet?