Vous allez bientôt déménager ?

Déménager votre pack Scarlet ou votre abonnement Scarlet Internet VDSL2.

In est très simple de faire déplacer votre abonnement Scarlet à votre nouveau domicile. Il suffit d'en faire la demande. Si vous possédez un abonnement Scarlet One, Internet & TV, Internet & Téléphonie ou Internet VDSL2, vous avez deux options possible:

1. Vous remplissez le formulaire de demande de démanagement sur http://mon.scarlet.be.
   Le service clientèle de Scarlet se charge de régler tout aussi vite que possible.
2. Vous prenez contact téléphoniquement au 02 275 27 27.
   Ensuite nos opérateurs spécialement formés se chargeront du déménagement de votre ligne.

Afin de déménager votre ligne dans les meilleures conditions, nous vous demandons d'en faire la demande au minimum 4 semaines avant la date du déménagement.

Dès que votre demande de déménagement aura été faite, vous n'aurez plus rien à faire. Un installateur Scarlet se déplacera à votre domicile, à votre meilleure convenance, et se chargera d'installer votre ligne à votre nouveau domicile. Il ne quittera votre domicile que quand il sera assuré d'avoir complètement installé votre ligne afin que vous puissiez bénéficier de la qualité de nos services de téléphonie, notre internet hyper rapide ainsi que la TV Digitale de Belgacom.

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Déménagez votre abonnement Scarlet Internet ADSL.

Si vous voulez déménager votre ligne Scarlet Internet et vous utilisez une ligne Belgacom (abonnement téléphonique), vous devez contacter Belgacom au 0800 33 800 et demander le déménagement de votre ligne téléphonique. Dès que votre ligne téléphonique aura été déménagée vous pourrez faire la demande de déménagement de votre Scarlet Internet. Dans ce cas vous avez 2 options pour faire votre demande:

1. Vous remplissez le formulaire de demande de démanagement sur http://mon.scarlet.be. Le service clientèle de Scarlet se charge de régler tout aussi vite que possible.
2. Vous prenez contact téléphoniquement au 02 275 27 27. Ensuite nos opérateurs spécialement formés se chargeront du déménagement de votre ligne Scarlet.

Si vous changez de zone téléphonique, vous ne pouvez pas garder votre numéro actuel. Vous recevrez un nouveau numéro de téléphone. Dès que vous aurez reçu les informations de Belgacom concernant votre nouvelle ligne téléphonique (nouveau numéro et numéro de client) vous pourrez faire votre demande de déménagement.

1. Vous remplissez le formulaire de demande de démanagement sur http://mon.scarlet.be.
2. Vous prenez contact téléphoniquement au 02 275 27 27. Ensuite nos opérateurs spécialement formés se chargeront du déménagement de votre ligne ADSL Scarlet.

Si vous voulez déménager votre ligne Scarlet ADSL Internet et vous n'utilisez pas de ligne Belgacom (abonnement téléphonique), vous devez remplir le formulaire de demande de déménagement sur http://mon.scarlet.be Scarlet se chargera de déménager votre ligne vers votre nouvelle adresse. Afin de déménager votre ligne dans les meilleures conditions, nous vous demandons d'en faire la demande au minimum 4 semaines avant la date du déménagement.