banner

Plus d’info ou commander?
Appelez gratuitement le 0800 84 000

Cookie policy

Scarlet utilise des cookies pour faciliter et rendre plus agréable votre expérience en ligne sur ce site et afin d’afficher du contenu qui correspondent à vos besoins et préférences. Vous pouvez refuser l’installation de cookies mais dans ce cas certaines parties du site web ne fonctionneront pas ou de manière non optimale. Si vous visitez notre site sans modifier vos paramètres cookies, ces cookies sont présumés acceptés. Plus d’informations sur l’usage des cookies et la possibilité de les bloquer à tout moment sur cookie policy.

Questions fréquentes

Pour trouver rapidement une réponse aux questions les plus fréquemment posées, visitez notre page d'aide.

Contactez-nous par email

Envoyez un email à question@scarlet.be. Vous recevrez une réponse dès que possible.

Appelez-nous

Pour toutes questions administratives ou pour nous informer d’un problème technique, appelez le 02 275 27 27 (tarif zonal). Nous sommes joignables du lundi au samedi, de 9h à 21h (fermé dimanche et jours fériés).

Au départ de votre Scarlet Mobile, vous pouvez nous appelez gratuitement en formant le numéro 1992.

Chattez avec nous

Pour une question concernant votre décompte, votre facture ou toutes autres questions administratives, vous pouvez nous contacter par chat. Nos collaborateurs sont disponibles par chat du lundi au vendredi inclus, de 10h00 à 16h30 (fermé le samedi, dimanche et jours fériés).

My Scarlet App

Scarlet App

Restez en contact avec notre service clientèle et contrôlez votre consommation 3G. Seulement pour postpaid.
Disponible pour iPhone et Android

Envoie une affiche marrante à un ami sur Facebook !
Présentation

Scarlet est un fournisseur de services en télécommunication avec un positionnement axé vers les consommateurs sensibles au meilleur rapport prix-performance. Scarlet propose de la téléphonie fixe et mobile, des connexions à Internet (ADSL et VDSL) et la télévision digitale.

Télécharger l'application scarlet

Restez en contact avec notre service clientèle et contrôlez votre consommation 3G (uniquement pour Scarlet Postpaid).

Disponible pour iPhone et Android